レガシーシステムの運用に限界
以前はスクラッチ開発で構築した船積システムを利用し、基幹システムと連携させて運用していました。しかし、業務フローの中でその連携が足かせとなったため、連携させずに運用する形へと変化していきました。さらに、システムの開発要員不足により、将来的にデータベースやOS、ミドルウェアの更新対応が難しくなることが判明。システムの保守継続が困難であると判断しました。
持続可能な運用を見据えたパッケージ導入の検討
自社開発体制では、保守担当者のスキルやノウハウが属人化しやすく、技術の継承が難しいという課題がありました。今後の持続可能性を考慮し、広く導入されているパッケージ型の貿易管理システムの導入を検討することにしました。標準的に使われているパッケージであれば、導入後の運用面でも安心できると考えたためです。今回は、基幹システムと貿易管理システムを連携せず、切り分けて導入する方針としました。

必要十分な機能に絞られたパッケージを選定
複数社の製品を比較検討しましたが、多くのパッケージは機能が過剰で、当社にとっては不要な要素が多く含まれていました。その中で「TRADING-EX」は、当社の業務に必要な機能に絞られたパッケージ構成であることが決め手となりました。特に、船積書類や銀行提出書類などのドキュメント作成機能に強みがある点にも魅力を感じました。
現場の運用に寄り添った提案
導入にあたっては、現場の業務フローや運用を丁寧にヒアリングいただき、なるべく従来の流れを大きく変えずにパッケージを運用できるよう、最小限のカスタマイズで済む提案をしていただきました。新しいシステムへの移行には多少の不安もありましたが、導入前の提案段階から丁寧にコミュニケーションを重ねていただいたことで、導入を決断することができました。