株式会社ウエノ様は、2019年に『TRADING-EX』を導入されました。海外営業部では、海外営業一課が直接取引先との輸出業務を担当し、海外営業二課が海外現地法人向けの輸出業務を担当しており、計6名で『TRADING-EX』をご利用いただいています。今回、海外営業部・海外営業二課の係長である関根様にインタビュー取材を行いました。
事業拡大に伴い、貿易事業の人員体制と情報共有を強化
以前は、販売代理店を通じてサンプランソフトの『VAX』(現『TRADING』の前身)を利用していました。しかし、Windowsのバージョンアップ対応にかかるコストが大きく、他の製品の検討を進めることになりました。ちょうどその頃、当社では輸出事業の拡大を方針として掲げ、海外営業部の人員も増やしている段階でした。そのため、船積書類作成ができる人材の強化や、貿易関連の情報共有のさらなる強化が求められていました。そこで、貿易システムを選定するにあたり、「使いやすさ」や「増員時の教育のしやすさ」を重視し、新たなシステムの導入を検討しました。

1. 要望を的確に汲み取る営業とSE
サンプランソフトの担当者は、弊社の漠然とした要望に対して、課題の背景を的確に理解し、具体的な提案をしてくださいました。打ち合わせでは、要点をしっかりと把握したヒアリングをしていただき、非常に安心感を持てました。また、稼働後も弊社の問い合わせについて、電話やメールで迅速にサポートしていただき、大変助かっております。
2. デモを通じて確信した、他社よりも優れた操作性
7社を比較し、『TRADING』が最も使いやすいと判断しました。船積書類の作成では、海外のお客様から急な文言の追加を求められることが多く、書類の枠や追記制限があると対応が困難です。その点、『TRADING』は枠が広く、フリーハンドで自由に記載できる柔軟性があります。弊社のような型式が長い特殊な工具にも適しており、他製品にはない自由度の高さが魅力でした。デモ体験を通じて、弊社の実務担当者も実際の運用をイメージすることができました。